Yasal Metinler

Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 20 Mayıs 2026

1. Toplanan Veriler ve Amacı

Luzzoro olarak, platform hizmetlerimizi sunabilmek, talep eşleştirmelerini yapabilmek ve güvenliği sağlayabilmek adına belirli kişisel verilerinizi toplarız. Toplanan temel veriler:

Müşteriler için: Telefon numarası, ad-soyad (isteğe bağlı), konum bilgisi (semt bazında), favori listesi ve iletilen görsel/kriter verileri.
Kuyumcular için: İşletme adı, e-posta adresi, telefon numarası, vergi levhası, ticaret sicil kaydı, MERSIS numarası ve işlem geçmişi.

2. Görsel ve Belge Güvenliği

Fotoğraf ve Doküman Güvenliği Standartları

Yüklediğiniz tüm dosyalar Luzzoro altyapısında en üst seviye güvenlik filtrelerinden geçirilir:

Müşterilerin yüklediği referans görsellerindeki konum (GPS) ve kişisel EXIF meta verileri sisteme kaydedilmeden önce tamamen silinir.
Kuyumcular tarafından yüklenen resmi belgeler (Vergi Levhası vb.) sunucularımızda AES-256 şifreleme algoritması ile saklanır ve sadece yetkili idari personel tarafından onay amacıyla incelenebilir.

3. Veri Paylaşımı ve Üçüncü Taraflar

Müşterilerin talep ettiği briefler, sadece eşleşen kuyumculara gösterilir. Müşteri bilgileri, teklif kabul edilip görüşme planlanana kadar gizli tutulur. Platform, kişisel verilerinizi üçüncü taraf reklam şebekeleriyle asla paylaşmaz veya satmaz.

4. Çerezler ve Üçüncü Taraf Analitik Araçları

Platform oturumunuzu güvenli bir şekilde sürdürmek, bot trafiğini engellemek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla temel ve analitik çerezler kullanılmaktadır. Sitemizin nasıl kullanıldığını anlamak için aşağıdaki harici servislerden destek alıyoruz:

Google Analytics: Ziyaretçi trafiğini, kullanıcı etkileşimlerini ve genel platform performansını analiz eder. IP adresleriniz anonimleştirilerek işlenir.
Microsoft Clarity: Ziyaretçi davranışlarını, tıklama ısı haritalarını ve sayfa kaydırma verilerini anonim olarak toplar. Sizin kimliğiniz, şifreleriniz veya ödeme bilgileriniz Clarity sistemlerine asla gönderilmez.
Cloudflare Web Analytics: Sayfa yüklenme hızları, bot tespiti ve ziyaretçi sayılarını tamamen çerezsiz ve IP adresinizi gizleyerek (anonim) analiz eder.

5. Veri Saklama ve Haklarınız

KVKK kapsamında verilerinize erişim sağlama, düzeltilmesini isteme veya silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Müşteri işlem verileri platformda aktif kaldığınız süre boyunca saklanır; hesabınızı sildiğiniz takdirde yasal süreler sonunda kalıcı olarak anonim hale getirilir veya imha edilir.