Yasal Metinler
Kullanım Koşulları
Son Güncelleme:
İçindekiler
1. Giriş ve Tanımlar
Luzzoro ("Platform"), ticari olarak doğrulanmış yerel kuyumcular ("Kuyumcu") ile mücevher arayışı olan müşterileri ("Müşteri") bir araya getiren iki taraflı bir pazaryeri platformudur. Platform'a erişerek veya Platform'u kullanarak, işbu Kullanım Koşulları'nı okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.
2. Yasal Konumlandırma ve Sorumluluk Sınırları
ÖNEMLİ BİLGİLENDİRME (6563 Sayılı Kanun Kapsamı)
Luzzoro, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca münhasıran "Aracı Hizmet Sağlayıcı" olarak faaliyet göstermektedir. Platform:
- Altın, pırlanta veya mücevher satışı yapmaz.
- Ödeme işlemlerine aracılık etmez, tahsilat yapmaz ve komisyon almaz.
- Ürün stoklarını, kalitesini, ayarını veya taş özelliklerini garanti etmez.
- Kuyumcu ile Müşteri arasında yaşanabilecek uyuşmazlıklarda hakem veya arabulucu sıfatı taşımaz.
3. Üyelik ve Güvenlik
Müşteriler Platform'a Google hesaplarıyla, e-posta adresi ve şifreyle ya da telefonlarına gönderilen tek kullanımlık SMS koduyla giriş yapabilir. Kayıt olurken veya teklif alırken iletilen bilgilerin doğru ve güncel olması kullanıcının sorumluluğundadır. Kuyumcular ise vergi levhası ve vergi bilgileri gibi resmi belgelerinin idari onay sürecinden geçmesinin ardından Platform'u kullanabilir.
4. Üyelik Paketleri ve Kuyumcu Kuralları
Kuyumcular Platform'a 3 aylık ücretsiz Öncü Kuyumcu pilotu ile katılır ve paketlerindeki aylık teklif hakkıyla Müşteri taleplerine teklif verir. Pilot süresinin ardından Atölye veya Mücevher Evi üyelik paketleri geçerlidir. Satışlardan komisyon alınmaz (%0 komisyon) ve teklif başına ayrıca ücret alınmaz. Kuyumcular, sistemin hesapladığı referans fiyatı ±%5 aralığında değiştirerek teklif verebilir. Müşterinin 48 saat içinde görüntülemediği teklifler için harcanan teklif hakkı, kuyumcunun aylık teklif hakkına otomatik olarak iade edilir. Platform içi randevu ve iletişim kurallarını ihlal eden kuyumcunun Güven Skoru düşer ve üyeliği askıya alınabilir.
5. Vitrin Sıralaması ve Mücevher Evi Paketi
Vitrinde parçalar kuyumcular arasında sırayla dağıtılır. Her turda önce Mücevher Evi paketindeki kuyumcular, ardından diğer kuyumcular kullanıcı puanı ve güven skoruna göre yer alır; her kuyumcunun en yeni parçaları öne çıkar. Mücevher Evi paketindeki kuyumcular vitrinde "Mücevher Evi" rozetiyle gösterilir.
Talepler, parçaların talebe benzerliğine göre eşleşen kuyumculara iletilir; paket, bir kuyumcunun bir taleple eşleşip eşleşmeyeceğini değiştirmez. Yeni bir talep Mücevher Evi paketindeki bir kuyumcuyla eşleştiğinde talep önce bu kuyumculara, 5 dakika sonra eşleşen diğer kuyumculara iletilir. Luzzoro, Müşteriye gelen teklifleri sıralamaz.
6. Fikri Mülkiyet Hakları
Luzzoro markası, logoları, yazılım kodları, arayüz tasarımları ve yapay zekâ tabanlı eşleştirme sistemine dair tüm haklar saklıdır. Platform içeriğinin izinsiz olarak kopyalanması, kazınması (scraping) veya tersine mühendislik yapılması yasaktır.
7. Koşullarda Değişiklik
Luzzoro, tamamen kendi takdirine bağlı olarak işbu Kullanım Koşulları'nı dilediği zaman güncelleyebilir. Güncellenen koşullar Platform üzerinde yayınlandığı andan itibaren yürürlüğe girer.